Questions fréquentes sur la réconciliation bancaire
Comment exporter mon relevé bancaire en CSV depuis ma banque ?
Connectez-vous à votre espace bancaire en ligne, rendez-vous dans la section 'Historique des transactions' ou 'Relevés de compte' et cherchez l'option 'Exporter' ou 'Télécharger'. Choisissez le format CSV ou Excel. Toutes les grandes banques françaises (BNP Paribas, Société Générale, Crédit Agricole, LCL, CIC, Boursorama) proposent cette fonctionnalité gratuitement. Si vous ne trouvez pas l'option, contactez le support de votre banque.
Comment fonctionne le matching automatique par IA ?
InvoiceAgent compare chaque transaction de votre relevé CSV avec vos factures enregistrées. L'IA analyse simultanément le montant, la date, le libellé bancaire et la référence pour identifier la correspondance la plus probable. Un score de confiance de 0 à 100% est calculé pour chaque rapprochement. Les correspondances au-dessus de 90% sont validées automatiquement, les autres sont présentées à votre validation.
Que se passe-t-il si une transaction ne correspond à aucune facture ?
Les transactions non rapprochées sont clairement identifiées dans votre dashboard avec un statut 'Non rapproché'. Vous pouvez les associer manuellement à une facture existante, créer une nouvelle facture correspondante, ou les marquer comme 'Dépense sans facture'. Ces transactions apparaissent dans votre rapport mensuel pour suivi.
InvoiceAgent a-t-il besoin d'accéder à mon espace bancaire en ligne ?
Non. InvoiceAgent ne demande jamais vos identifiants bancaires et ne se connecte pas à votre banque. L'import se fait uniquement via le fichier CSV que vous exportez vous-même depuis votre espace bancaire. Vos identifiants bancaires restent exclusivement entre vous et votre banque.
La réconciliation bancaire est-elle conforme RGPD ?
Oui. Toutes vos données bancaires sont chiffrées avec AES-256 en transit et au repos. Elles sont hébergées exclusivement à Frankfurt, Allemagne (Union Européenne), conformément au RGPD. Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers et peuvent être supprimées intégralement sur simple demande.
Puis-je exporter le rapport de réconciliation pour mon expert-comptable ?
Oui. Le rapport de réconciliation mensuel est exportable en CSV (compatible Excel) et en PDF. Le plan Pro inclut l'export FEC (Fichier des Écritures Comptables), le format standard imposé par l'administration fiscale française, compatible avec Sage, EBP, Cegid et QuickBooks.